Политика
конфиденциальности

01 / 10

О политике и операторе

Эта политика относится к мобильному приложению «Ехай» (MultiGo), пакет com.multigo.b2c, и сайту eh-ai.ru. Она описывает обработку данных в актуальной версии приложения для Android.

Оператор приложения — ООО «Мультигоу». По вопросам конфиденциальности и удаления данных напишите на help@eh-ai.ru.

02 / 10

Какие данные мы обрабатываем

При посещении сайта сервер хостинга может автоматически фиксировать IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время, запрошенный адрес страницы и технический результат запроса. Эти сведения нужны для доставки сайта, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Текущая версия лендинга не устанавливает собственные аналитические или рекламные cookie.

Мы не запрашиваем паспортные данные, контакты, сообщения, фотографии, микрофон или историю звонков. Не вводите такие сведения в свободные комментарии AI-планировщика или отчёты об АЗС.

03 / 10

Как используется геолокация

После вашего разрешения приложение получает приблизительное или точное местоположение только когда вы им пользуетесь. Оно нужно, чтобы:

• показать ближайшие АЗС и цены;
• подставить текущую точку в поиск и маршрут;
• вести по построенному маршруту и определять направление движения;
• получить читаемое название текущего адреса;
• рассчитать расстояние, длительность и остановки по пути.

Текущие координаты могут передаваться нашему серверу и выбранному картографическому, геокодирующему или маршрутизирующему сервису для выполнения вашего запроса. Мы не запрашиваем разрешение на фоновую геолокацию и не создаём непрерывную историю перемещений в фоне. При этом точки старта и назначения, а также итоговые параметры сохранённого маршрута могут храниться в истории.

Если вы не дадите доступ, часть функций будет недоступна, но вы сможете работать с картой и выбирать точки вручную там, где это поддерживается.

04 / 10

Зачем мы используем данные

• Работа функций: карта АЗС, цены, поиск, маршруты, навигация, история заправок и AI-планы.
• Синхронизация: сохранение истории и планов между запусками приложения в рамках псевдонимной сессии.
• Качество данных: обработка пользовательских отметок о топливе и расхождениях цен.
• Надёжность и безопасность: подпись запросов, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок, аудит сетевых запросов.
• Аналитика: понимание работы функций, стабильности и востребованности экранов без намеренного включения имени, телефона или электронной почты.
• Реклама: показ и измерение рекламных объявлений, если реклама включена и у пользователя нет отключающего её доступа.
• Исполнение закона: ответы на правомерные запросы и защита прав пользователей, оператора и третьих лиц.

В зависимости от применимого законодательства основаниями обработки могут быть выполнение запрошенной вами функции, ваше согласие, законные интересы в обеспечении безопасности и улучшении сервиса, а также требования закона. Там, где требуется отдельное согласие, мы запрашиваем его до соответствующей обработки.

05 / 10

Сервисы и получатели данных

Мы передаём только те данные, которые необходимы для конкретной функции. Получателями или обработчиками могут быть:

Мы также можем раскрыть данные, если это требуется законом, необходимо для защиты безопасности или связано с реорганизацией сервиса при сохранении применимых гарантий. Мы не продаём персональные данные.

06 / 10

Хранение и защита

Часть данных хранится локально: защищённые токены и настройки — в системном защищённом хранилище, истории и офлайн-кэши — в каталоге приложения. Некоторые записи о маршрутах, заправках, адресах и AI-планах синхронизируются с сервером.

Локальные данные обычно сохраняются до их удаления в приложении, очистки данных приложения или удаления приложения. Системное резервное копирование Android может сохранить или восстановить часть локальных данных в соответствии с настройками вашего устройства и правилами Google.

Серверные данные хранятся, пока это необходимо для предоставления функций, обеспечения безопасности, разрешения споров и соблюдения закона. Срок может зависеть от типа записи. Отдельные AI-планы можно удалить в приложении; запросить удаление других связанных с установкой данных можно по электронной почте.

Мы применяем HTTPS/TLS для сетевого обмена, подпись запросов, ограничение доступа и маскирование секретов в журналах. При этом ни один способ хранения или передачи не даёт абсолютной гарантии безопасности.

07 / 10

Ваши возможности и удаление данных

• Геолокация: отозвать или изменить разрешение в настройках Android.
• Локальные данные: удалить отдельные записи, если это предусмотрено экраном, либо очистить данные приложения/удалить приложение.
• AI-планы: удалить отдельный сохранённый план в приложении.
• Реклама: использовать настройки конфиденциальности и рекламы операционной системы или магазина, а также вариант без рекламы, если он доступен.
• Серверные данные: запросить сведения, исправление, ограничение или удаление в объёме, предусмотренном применимым законодательством.

Часть сведений может быть сохранена на ограниченный срок, если это требуется законом, необходимо для защиты от злоупотреблений или исполнения уже возникших обязательств. В таком случае мы ограничим их дальнейшее использование.

08 / 10

Данные детей

«Ехай» не предназначено специально для детей и не предлагает им создавать профиль. Мы сознательно не запрашиваем сведения о возрасте и не стремимся собирать персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, сообщите на help@eh-ai.ru.

09 / 10

Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении функций, поставщиков или требований закона. Актуальная версия всегда размещена по адресу eh-ai.ru/privacy/. Дату существенного обновления мы укажем в начале страницы, а при необходимости покажем уведомление в приложении.